Quem é a emDia?

16 de julho / 2020 (atualizado)

E aí, tudo bem? Hoje viemos te contar quem é a emDia!

 

Antes de tudo, obrigado pela visita. É muito legal ter você aqui e poder
contar tudo sobre quem é a emDia!

A emDia nasceu em novembro de 2019 como uma fintech do Grupo Santander. Fintech? Isso mesmo. Empresas que usam a tecnologia de um jeito inovador pra tornar os serviços financeiros 100% digitais.
Ou seja: muito mais simples.

Mas no nosso caso aqui, o que isso significa exatamente? Que agora existe uma maneira bem mais fácil e bem menos estressante de negociar as suas dívidas. Você faz acordos sem sair de casa porque dá pra resolver tudo
pelo celular mesmo. E sem sair do seu orçamento porque acaba pagando bem menos por isso. Seja a sua dívida com loja, serviços ou qualquer outro parceiro da emDia.

No fim das contas, e das suas dívidas, o que a gente mais quer é acabar
com o ciclo de endividamento no Brasil.

 

Ciclo? Que ciclo?

Um que se forma por uma combinação bem típica do nosso país:
muita gente precisando de crédito, muita instabilidade econômica e muita gente sem educação financeira, que sequer é ensinada nas escolas.

Mas como acabar com esse ciclo? A gente só acredita em uma maneira:
desafiar o sistema financeiro com a tecnologia e, ao mesmo tempo, desafiar a tecnologia a ser mais humana. O significado disso é que o nosso jeito de negociar é 100% digital, mas com o olhar totalmente voltado para a realidade de cada pessoa. Porque pra um acordo ser bom de verdade, tem que ser simples de negociar e realmente possível de quitar. E depois que a dívida vai embora? A gente compartilha o nosso conhecimento pra que você siga a vida sem ela.

É partindo desse compromisso com nomes limpos e histórias sem dívidas que a emDia trabalha com três valores fundamentais: pessoas, tecnologia e educação.

 

De pessoas pra pessoas

Aqui na emDia, não existe nada mais importante do que as pessoas.
Enxergar nomes antes de números e se colocar o tempo todo no lugar do outro são os princípios de tudo que a gente faz no dia no dia. Seja na nossa relação com os clientes, com a nossa equipe ou com quem simplesmente passa aqui pra tirar uma dúvida.

Quanto mais transparência e empatia, mais a gente se entende.
E quanto mais a gente se entende, mais a gente se sente capaz de ajudar de verdade.

 

Tecnologia com calor humano

Sabe aquelas ligações inoportunas que volta e meia te pegam de surpresa?
Pode esquecer. A gente está aqui pra acabar com a sua dívida, não com o seu dia.

Pra ser útil, e não inconveniente.

Aquele boleto passou batido na correria?
Acontece, a gente te lembra sem te atrapalhar.
Prefere quitar a sua dívida com o cartão de crédito?
Legal, a gente te diz como.

A tecnologia ajuda a tornar tudo isso bem mais fácil e bem mais leve.
Quando você tira essas preocupações sem sentido da cabeça, acaba tirando as dívidas da frente bem antes do que imaginou.

Veja como é simples o fluxo de negociação da emDia:

 

Educação pra viver em dia

Se existe uma iniciativa que pode mudar a vida das famílias endividadas
do nosso país, é a educação financeira.

E isso não é só a gente que está falando não. O Banco Central do Brasil tem feito vários estudos sobre como esse conhecimento pode fazer a diferença se for ensinado já nas escolas. E a conclusão não poderia ter sido outra: aprender a cuidar melhor do próprio dinheiro é fundamental pra evitar que os jovens tenham dívidas no futuro. Principalmente quando o assunto é crédito. Seja via cartão, empréstimos, cheque especial e por aí vai.

É por isso que a nossa missão aqui na emDia vai além da negociação.
Nos nossos canais, tão importante quanto ter uma plataforma que ajude a quitar, é ter uma orientação que ajude as pessoas a não se endividarem de novo. Quando um cliente consegue zerar as dívidas e não precisa de outro acordo tão cedo, aí sim a gente se sente realizado pra valer.


Legal, mas como a gente faz tudo isso na prática?

Daria até pra falar só sobre a jornada simples pra negociar e os pouquíssimos passos pra validar um acordo. Mas a verdade é que tem bem mais coisa envolvida por trás dessa facilidade toda.

Na emDia, antes de tudo, existe uma estrutura de atendimento que escuta de verdade pra entender a situação de cada cliente. E é assim pelo seguinte: se as pessoas são diferentes e têm histórias de vida diferentes, por que
a negociação tem que ser igual pra todo mundo?

Também existe uma equipe de produtos que trabalha o tempo todo pra inovar em tudo que a gente se propõe a fazer. A ideia é deixar aquele modelo de cobrança velho e inconveniente definitivamente no passado.
Já pensou em negociar uma dívida jogando um game, por exemplo?
É esse tipo de novidade que a gente busca todos os dias.

O impacto mais legal de tudo isso é no seu dia a dia e no seu futuro.
Porque quando você tem controle sobre a sua vida financeira, também tem muito mais tranquilidade pra administrar todo o resto. Em casa, no trabalho, onde estiver.


E por que a gente faz tudo isso?

Porque a gente quer tornar o crédito mais acessível pra todos os brasileiros.
Com um novo modelo de negociação de dívidas e com a convicção de que, no Brasil, ninguém abre mão dos sonhos. A gente encara os problemas porque não tem negativação que tire a nossa positividade.

Se você também acredita que dá pra virar esse jogo, acaba de achar sua turma.

Conta com a gente!

Fique emDia agora mesmo

Marcella Menasce

por Marcella Menasce